ICU——一個讓人望而生畏的地方，但因為有了神內重癥的“綠衣戰(zhàn)士”，它不再冰冷。

神經內科重癥監(jiān)護室的病人雖然大多處于病重、昏迷狀態(tài)，但仍有處于清醒狀態(tài)的患者。這部分患者深受來自照明的“大通鋪”的病房模式、儀器警報聲以及醫(yī)護人員交談聲的困擾。為了提高患者的夜間睡眠質量，科室決定夜間關閉大燈，護士長為便于護士們夜間辦公準備了小夜燈。

監(jiān)護室的病人們承受著疾病的痛苦，環(huán)境的陌生又給他們平添了一份恐懼和茫然。為此，科室為監(jiān)護室清醒的病人提供了眼罩和耳塞，使患者能夠有一個較為舒適的睡眠環(huán)境。同時，還準備了兩個小音響，每天不定時為病人播放一些舒緩的輕音樂，以愉悅心情，促進康復。

重癥監(jiān)護室是專門為危重患者提供綜合治療、優(yōu)質護理等醫(yī)療服務的特殊科室，病人免疫力比較低，因此一般不允許家屬進來探視。病人見不到親人，容易產生焦慮和煩躁情緒。為了搭建患者與家屬的溝通橋梁，神內監(jiān)護室推出了人性化的“手機視頻探視服務”，每周二和周四下午，家人可以帶兩個手機來到醫(yī)院和病人進行視頻通話。“視頻探視”服務的開展，不僅緩解了家屬的思念和擔心之情，也緩解了部分患者的焦慮情緒。

除了專業(yè)的醫(yī)療技術和貼心的護理服務外，病人的精神及心理關懷也至關重要?？剖抑铝τ趯⒆o理優(yōu)化服務化作一道光，照耀在危重患者的心上，點亮他們對于生命的希望，“做有溫度的重癥人”。

神內重癥監(jiān)護室  張曉瑩